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課程編號：261003
課程期別：115年度第1期
課程日期：2026-03-02
| 課程分類 | 課程名稱 | 上課時間 | 授課學校 | 開課狀況 |
|---|---|---|---|---|
| 學術－社會科學類 | 非暴力溝通的實踐心法(初階＋進階)A-線上課 | 星期一 19:00-22:00 | 內湖社區大學 | 招生中 |
| 授課講師 | 鄭逸雰 |
|---|---|
| 課程費用 | 學分費3000元。（凡影印講義或推薦參考書，請由班代表於班內自行決議辦理） |
| 其他費用 | 請學員自行購買教科書$320 |
| 授課地址 | 數位學習 |
| 理念目標 | 引進風行全球的溝通方式─非暴力溝通〈同理心溝通四步驟〉，讓您學會如何調整情緒，實現有效溝通。從同理心出發，真誠地表達自己的感受與需求，既不得罪他人，也不委屈自己。誠摯邀請您加入這趟人際關係探索的奇妙旅程！ |
| 教學方式 | 本課程為線上課程（使用Google Meet），並採取體驗式教學,每次上課會引導學員進行內在探索及與外界真誠溝通練習實踐。透過團體互動與各種練習活動，如安靜默想、主題討論、團體活動、小組練習、影片欣賞、角色扮演、日誌書寫等，幫助學員將所學知識實際運用於日常生活中。 |
| 師資介紹 | 從2012年開始學習及分享「非暴力溝通」至今，國際非暴力溝通中心(CNVC)認證培訓師候選人，內湖社大、大安社大、開平推廣教育部講師。輔仁大學進修部「非暴力溝通–無錯區遊戲」講師。致福益人學苑團隊裝備訓練課程「溝通Easy通」講師。南港社大志工培訓課程「美好關係的幸福配方」講師。永和靈糧福音中心「愛的語言-非暴力溝通」課程講師 |
| 選課要求 | 一顆敞開的心、願意追求自我成長 |
| 備 註 | ※本表單僅供參考，課程4資訊以內湖社大公告為準，如有不便請多包涵 |
| 週次 | 主題 | 內容 |
|---|---|---|
| 第一週 | 相見歡 | 團體形成與課程說明。非暴力溝通模式(Nonviolent Communication，簡稱NVC)是由美國心理學家馬歇爾‧盧森堡（Marshall B. Rosenberg）博士創立的，其目的是要建立人與人之間心與心的連結，使我們能夠理解並關注彼此的需要，並共同尋求方法來滿足雙方的需要。透過「同理心溝通四步驟」的實踐——觀察、感受、需要、請求，我們能夠使友愛與互助成為事實。 |
| 第二週 | 真心的付出 | 人類的天性是樂於互助，當我們懷著自由地給予和接受的意圖建立關係，我們能夠體驗到最深的喜悅。非暴力溝通幫助我們尊重與同理他人，並且願意真心地為他人付出。 |
| 第三週 | 阻礙善意的溝通方式 | 日常生活中，常見與人疏離的溝通方式包括：道德判斷、比較、否認、命令、應得，這些方式本質上是仰賴外在權威來定義什麼是「好」與「壞」。非暴力溝通幫助我們重新接觸自己內在的感受和需要，使我們被自己所看重的價值所引導。 |
| 第四週 | 觀察而不評論 | 非暴力溝通的第一個要素是「觀察」。觀察指的是我們直接看到、聽到、接觸到的事實。而評論則是指基於觀察所產生的個人詮釋與解讀，這些評論會妨礙彼此的連結。 |
| 第五週 | 辨識並表達你的感受 | 非暴力溝通的第二個要素是「感受」。感受指的是我們的情感、身體感覺、心情或精神狀態。透過學習感受詞彙，我們更容易與自己的感受保持連結，但要注意區分「感受」與「想法」的不同。 |
| 第六週 | 為自身的感受負責 | 非暴力溝通的第三個要素是「需要」，包括生理及心理的需要，這是指全人類共同的需要，也可以稱為渴望、夢想或價值觀，是推動人類生存與成長的動力。 |
| 第七週 | 提出有益生命的請求 | 非暴力溝通的第四個要素是「請求」。透過清晰且明確的請求，我們可以滿足人際關係中彼此不同的需要，但要注意區分「請求」與「要求」的不同。 |
| 第八週 | 同理心溝通四步驟複習 | 觀察-感受-需要-請求的語法練習 |
| 第九週 | 永續學程週 | 本週課程暫停，另安排講座，可自由選讀（未選修者視為缺席一次） |
| 第十週 | 以同理心聆聽 | 「聆聽」是指具有某種品質的注意力。為了聆聽，我們需要靜下心，給予對方全身心的注意力。隨著這種注意力的展現，彼此的理解與連結也會自然增進。 |
| 第十一週 | 同理的力量 | 透過同理心聆聽，我們能夠意識到他人的人性以及彼此之間的共通之處。當我們越能夠與他人言語背後的感受和需要連結，我們就能越不怕與他人坦誠地溝通。 |
| 第十二週 | 用愛與自我連結 | 當我們內在對自己苛刻時，就很難真正地對他人慈悲。非暴力溝通幫助我們停止自我評判，並透過哀悼的過程，將注意力集中在未滿足的需要上，從而讓我們能夠從過去的經歷中學習和成長。 |
| 第十三週 | 充分表達怒氣 | 憤怒是我們的思維方式造成的。當我們選擇判斷或責怪他人（或自己）做錯時，我們會感到生氣。非暴力溝通幫助我們意識到，自己有一個未滿足的重要需要，並引導我們對自己的感受負起責任。 |
| 第十四週 | 化解衝突 | 在一切衝突的表面下，往往隱藏著人心深處未得到滿足的需要。透過非暴力溝通，我們不但能真誠地表達自己，還能深入地傾聽他人，建立心與心的連結。這使雙方不必委曲求全，就能夠滿足彼此的需要，和平地化解衝突。 |
| 第十五週 | 採用保護性的強制力避免傷害 | 「保護性的強制力」與「懲罰性的強制力」有所不同。非暴力溝通強調，道德發展應建立在自主與相互依存的基礎上，而非懲罰。 |
| 第十六週 | 重獲生活的熱情 | 當我們糾結於批評、責怪或憤怒時，心靈很難保持平靜。非暴力溝通幫助我們把注意力專注於真正重要的事，而不是自己或對方有什麼錯。 |
| 第十七週 | 表達感激 | 當我們的需要得到滿足時，可以透過表達感激來做為慶祝生活的方式。若我們時刻保持對需要的覺察，就會認識到自己的需要實際上常常得到滿足，這樣的覺察會讓我們感到快樂和感激。 |
| 第十八週 | 期末分享會 | 「同理心溝通四步驟」綜合應用及期末心得分享。 |