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課程編號：1151A2451
課程期別：115年度第1期
課程日期：2026-03-06
| 課程分類 | 課程名稱 | 上課時間 | 授課學校 | 開課狀況 |
|---|---|---|---|---|
| 生活藝能－生活應用類 | 人際關係問題？心理學有解 | 星期五 19:00-22:00 | 南港社區大學 | 停招 |
| 授課講師 | 詹昭能 |
|---|---|
| 課程費用 | 學分費3000元(折扣後為2400元)，新生製證費100元，報名費200元，冷氣費200元學員團體保險費：春秋季班200元、寒暑期班100元 |
| 其他費用 | 講師自備的PPT以及練習表單 |
| 授課地址 | 臺北市南港區興中路29號 |
| 理念目標 | 人際關係是人類的根本需求，也是現代人日常生活的一大困擾，希望透過教學，達成下列目標：一、了解與體驗人際關係問題的_眉角_；二、了解與體驗人際關係問題的成因；三、了解與體驗人際關係問題的解決之道；四、了解與體驗人際關係問題預防之道。 |
| 教學方式 | 一、時間分配： 3/1解說相關概念與分析架構、3/1說明與分析案例、3/1研討或演練解決問題之道。 二、上課方式： 配合每週主題，在講綱、影片與練習表單輔助下，主要以焦點團體形式，針對各類型人際關係問題的案例，理解或體會、分析與研討問題成因及其解決之道。 |
| 師資介紹 | 1995-08~2025-07 世新大學社會心理系 專任副教授 教學、研究、輔導與推廣教育(含社區專題演講)>> 2014-08~2020-07 世新大學社會心理系 系主任 2015-04~2020-07 世新大學愛情教育與研究中心 主任 辦理愛情特色研究計畫 2002-08~2007-07世新大學學生事務處 學生事務長 綜理全校學生事務行政(含心理健康、生理健康、生活輔導、生涯發展、課外活動) 1996-08~2002-07 世新大學學生輔導(心理諮商)中心 主任 |
| 選課要求 | 面臨諸如與家人、情人、鄰居、同事、或顧客等人際關係問題，或對前述人際關係問題感到好奇，又有強烈的求知慾望，也可以帶著誠懇的心前來上課者。 |
| 備 註 | ※本表單僅供參考，正確資訊以南港公告為準，如有不便請多包涵 |
| 週次 | 主題 | 內容 |
|---|---|---|
| 第一週 | 課程與教學導論 | 1.課程與教學說明。 2.社會心理學觀點簡介。 3.人際關係問題分析與解決問題方案 設計說明。 4.人際關係問題個案研討例釋。 5.期末成果展演說明。 |
| 第二週 | 體察人際關係問題的核心： 從_周哈理窗_到"知己知彼" | 1.了解人的認知與溝通問題，潛意識問題為大。 2.體悟_知己知彼_的意義與難處，從自我介紹(揭露)開始。 3.利用練習表單與分組活動，結合佛洛伊德潛意識理論及人格溝通分析理論，說明_周哈理窗_及其應用方法。 |
| 第三週 | 人與人間紛擾不斷，究竟所為何來？社會心理學的透視與分析 | 以人際關係特定問題為焦點，進行一場全班的_焦點團題(focus group)_式分組討論，引導學員學習分析與理解人際關係多面向與多層次因素。 (探討案例：音樂課報告南北管，中一中師怒稱牽亡魂，要求刪掉) |
| 第四週 | “我們不是活在真空狀態”：體認人際關係問題的環境因素 | 利用練習表單與分組活動，帶領同學針對一種人際關係(例如婆媳衝突、親子衝突、同事衝突)案例，分析與體察人際關係問題的環境因素。 (探討案例：騎樓堆雜物被開單不滿，狂狡辯"沒違法"還嗆警) |
| 第五週 | _江山易改，本性難移_？！從人格成熟度說起。 | 1.人格(個性)的意義與特性。 2.人格成熟與不成熟的判斷指標。 3.人格特質(個性)怎麼觀察與理解？ 4.面對不同人格特質(個性)的人，我們該怎麼辦？ (探討案例：分手惱羞變恐怖情人，台大宅王張彥文) |
| 第六週 | _你誤會了，我不是你想的那樣啦！？_從人際誤會的來龍去脈談起 | 1.人是理性的動物？還是"認知的吝嗇鬼"？ 2.誤會難分難解，怎麼回事？ 2.引發誤會的一般人常用認知謬誤。 3.有了誤會時，我們能怎麼辦？該怎麼辦？ (探討案例：2002年「涂醒哲舔耳案」震撼政壇！真相大白竟是一場烏龍) |
| 第七週 | "情緒上身，人有如野獸"，有那麼嚴重嗎？從_徐乃麟vs.唐從聖_案例談起 | 1.體認情緒(喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲等)的特性與發展過程。 2.掌握情緒管理的基本原則。 3.學習情緒管理的技巧。 4.修練自己成為情緒發展的主人。 |
| 第八週 | 當吵架與衝突來臨時：從理解問題到解決問題的思維與步驟例釋 | 利用練習表單與分組討論，帶領學員針對一種人際關係案例，以方案設計的邏輯 ，學習解決人際關係問題的思維與步驟，進而學得理性又有效的面對問題之道。 (探討案例：王力宏否認婚姻不忠，聲明反擊李靚蕾：「不是一毛都不要」分手費談定6.6億) |
| 第九週 | 公民參與週 | 原課程停課，需選讀至少一門公民素養課程 |
| 第十週 | 人際溝通不只是言語的溝通：既理性又感性的溝通行動例釋 | 針對特定的人際關係問題(例如婆媳衝突、親子衝突、同事衝突)案例，引導同學探索實用的行動研究法，也就是一邊兒行動，一邊兒研究(蒐集資料、分析與反省)，一邊兒反思，一邊兒調整；終究學得理性又有效的人際溝通之道。 |
| 第十一週 | _家人關係：親子篇_問題案例的因素分析與解決方案 | 1.提案人(學員或老師)報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 |
| 第十二週 | _家人關係：婆媳篇_問題案例的因素分析與解決方案 | 1.提案人(學員或老師)報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 |
| 第十三週 | _情侶(或夫妻)關係_問題案例的因素分析與解決方案 | 1.提案人(學員或老師)報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 |
| 第十四週 | _家暴_問題案例的因素分析與解決方案 | 1.老師報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 (探討案例：當眾飆罵高嘉瑜！林秉樞失控怒吼畫面首曝光) |
| 第十五週 | _職場人際關係：同事霸凌(或奧客)篇_案例的因素分析與解決方案 | 1.老師報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 (探討案例：勞部公務員輕生重啟調查 認定遭謝宜容霸凌！) |
| 第十六週 | _社區人際關係：難搞的鄰居_案例的因素分析與解決方案 | 1.提案人(學員或老師)報告(說明)案例。 2.學員分組研討案例成因。 3.學員分組研討解決問題之道。 4.學員分享研討結論與心得。 5. 老師總結。 |
| 第十七週 | 回首來時路：期末報告或展演活動預演 | 1.各組提報期末報告或展演構想。 2.分組規劃與設計期末報告或展演活動。 3.各組提報期末報告或展演企畫案，並互評。 4.老師總評。 5.各組進一步修改期末報告或展演企畫案。 |
| 第十八週 | 找回台灣傳統的人情味：期末成績評量暨教學成果展 | 1. 各組依序展演。 2.各組互評，並派代表評論。 3.老師講評。 4.個人心得報告。 5.老師總結。 |